Un accueil téléphonique professionnel pour votre cabinet médical
La permanence téléphonique médicale permet aux professionnels de santé de garantir un accueil téléphonique professionnel et continu pour leurs patients.
Externaliser la gestion des appels permet de rester pleinement concentré sur les consultations tout en assurant une relation patient de qualité.
Je prends en charge les appels selon vos consignes afin d’assurer une communication fluide avec vos patients et vos confrères.
Cette solution permet d’améliorer l’organisation du cabinet tout en offrant un service réactif et professionnel.
Nos services de permanence téléphonique
Je réponds aux appels au nom de votre cabinet avec un accueil professionnel et adapté à votre activité.
- accueil des patients
- identification des demandes
- transmission des informations essentielles
- orientation des appels selon vos consignes
Prise de messages et transmission des informations
Les messages sont pris avec précision puis transmis rapidement selon vos préférences.
- messages détaillés
- transmission par appel, email ou SMS
- suivi des demandes des patients
Filtrage des appels
Les appels sont filtrés selon vos instructions afin de vous transmettre uniquement les demandes prioritaires.
- identification des urgences
- orientation des appels
- gestion des priorités
Gestion de l’agenda et des rendez-vous
Prise de rendez-vous et organisation de votre planning médical.
- prise de rendez-vous
- modification ou annulation
- organisation du planning
Identification et gestion des urgences
Les situations urgentes sont identifiées rapidement et transmises selon vos consignes.
- gestion des appels urgents
- transmission rapide des informations
- suivi des demandes importantes
- orientation SAMU, Urgence…
Les avantages d’une permanence téléphonique médicale
- amélioration de la relation patient
- disponibilité téléphonique pour vos patients
- gain de temps pour les professionnels de santé
- meilleure organisation du cabinet
Une solution adaptée aux professionnels de santé
La permanence téléphonique est une solution efficace pour :
- les cabinets médicaux
- les médecins généralistes et spécialistes
- les professionnels paramédicaux
- les structures de santé souhaitant externaliser la gestion des appels
Domaines d’intervention
J’interviens auprès de nombreux professionnels de santé :
- médecin généraliste
- maison de santé
- gynécologie, sage-femme, PMA
- pédiatrie
- gastro-entérologie
- podologie – pedicurie
- ophtalmologie – orthoptiste
- dermatologie
- pneumologie
- neurologie
- endocrinologue – diabétologie
- rhumatologie
- cardiologie
- chirurgie
- orthophoniste
- nutritionniste et diététicien
- paramédical
- vétérinaire
